Datenschutzerklärung

Falkner Laden – Datenschutzerklärung

Der Schutz Ihrer Privatsphäre hat für Falkner Laden oberste Priorität. In dieser Datenschutzerklärung erläutern wir, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erfassen, verwenden, speichern und schützen. Durch die Nutzung unserer Website stimmen Sie den folgenden Bestimmungen zu.

1. Welche Daten wir erfassen

Personenbezogene Daten
Wir erfassen personenbezogene Informationen, wenn Sie eine Bestellung aufgeben, ein Konto erstellen oder uns kontaktieren. Dazu gehören:

  • Vollständiger Name

  • E-Mail-Adresse

  • Telefonnummer

  • Rechnungs- und Lieferadresse

  • Zahlungsinformationen (verschlüsselt verarbeitet über vertrauenswürdige Zahlungsdienstleister wie Authorize.net, Shopify Payments, PayPal oder Stripe)

Nutzungsdaten
Beim Besuch unserer Website werden automatisch technische Informationen erfasst, darunter:

  • Besuchte Seiten, Klickverhalten und Verweildauer

  • Gerätetyp, Betriebssystem, Browsertyp und IP-Adresse

Cookies & Tracking
Wir verwenden Cookies, um grundlegende Websitefunktionen bereitzustellen, Ihr Einkaufserlebnis zu personalisieren und statistische Analysen zur Verbesserung unserer Dienste durchzuführen.
Sie können Cookies jederzeit über Ihre Browsereinstellungen verwalten oder deaktivieren.

2. Wie wir Ihre Daten verwenden

Wir nutzen Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich zu folgenden Zwecken:

  • Bearbeitung, Versand und Verwaltung Ihrer Bestellungen

  • Kommunikation über den Bestellstatus und Kundendienst

  • Personalisierung Ihres Einkaufserlebnisses

  • Zusendung von Angeboten oder Informationen, sofern Sie dem ausdrücklich zugestimmt haben

3. Datensicherheit

Ihre Daten werden auf sicheren Servern gespeichert und mit modernen Verschlüsselungstechnologien geschützt.
Alle Zahlungsinformationen werden nicht direkt von Falkner Laden, sondern ausschließlich über PCI-DSS-zertifizierte Zahlungsdienstleister (Authorize.net, Shopify Payments, PayPal, Stripe) verarbeitet. Dadurch wird gewährleistet, dass Ihre Zahlungsdaten niemals unverschlüsselt übertragen oder bei uns gespeichert werden.
Wir geben Ihre Daten nicht an Dritte weiter, außer es ist zur Vertragserfüllung erforderlich.

4. Weitergabe an Dritte

Eine Weitergabe Ihrer Daten erfolgt ausschließlich an:

  • Zahlungsdienstleister (z. B. Authorize.net, Shopify Payments, PayPal, Stripe)

  • Versand- und Logistikpartner (zur Zustellung Ihrer Bestellung)

  • Kommunikationsplattformen (zur Versendung von Bestell- oder Support-E-Mails)

  • Bewertungsdienste (zur Einholung freiwilliger Kundenbewertungen)

Alle Partner werden sorgfältig ausgewählt und vertraglich verpflichtet, Ihre Daten nur gemäß der geltenden Datenschutzgesetze zu verarbeiten.

5. Ihre Rechte

Sie haben jederzeit das Recht,

  • Auskunft über die gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten

  • unrichtige Daten zu berichtigen

  • die Löschung Ihrer Daten zu verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen

  • der Verarbeitung Ihrer Daten zu widersprechen

  • Ihre Zustimmung zur Verarbeitung (z. B. für Newsletter) jederzeit zu widerrufen

Für die Ausübung dieser Rechte genügt eine formlose Mitteilung über unsere Kontaktseite oder per E-Mail.

6. Speicherung von Kommunikation

Nachrichten, die über das Kontaktformular oder per E-Mail eingehen, können sicher gespeichert werden, um unseren Kundenservice zu verbessern. Diese Daten werden vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben.

7. Aktualisierung dieser Richtlinie

Diese Datenschutzerklärung kann von Zeit zu Zeit angepasst werden, um rechtliche, technische oder organisatorische Änderungen zu berücksichtigen. Die jeweils aktuelle Version finden Sie jederzeit auf unserer Website. Wir empfehlen, die Richtlinie regelmäßig zu überprüfen.

8. Kontakt

Bei Fragen, Anliegen oder Beschwerden zum Datenschutz können Sie uns jederzeit kontaktieren. Unser Datenschutzteam hilft Ihnen gerne weiter.
E-Mail: support@falkner-laden.com