Lieferinformationen

Falkner Laden – Lieferinformationen

Bei Falkner Laden behandeln wir jedes Schmuckstück mit größter Sorgfalt. Jedes Produkt wird sicher verpackt, geprüft und liebevoll versendet, damit Ihre Bestellung in einwandfreiem Zustand bei Ihnen ankommt.

Lieferoptionen und Versandkosten

Die Versandkosten werden beim Checkout automatisch berechnet – basierend auf Ihrem Standort, dem Versanddienstleister und dem Gewicht Ihrer Bestellung.

Versandarten:

Standardversand: ca. 4 Werktage
Expressversand: ca. 3 Werktage
Prioritätsversand: ca. 2 Werktage

Die angegebenen Lieferzeiten sind Durchschnittswerte und können je nach Region oder Verfügbarkeit leicht abweichen. In abgelegenen Gebieten kann die Zustellung länger dauern oder eingeschränkte Versandoptionen haben.

Versand und Gewicht

Bestellungen bis 25 kg:

Versand über geprüfte und vertrauenswürdige Kurierdienste
Sichere Verpackung für optimalen Schutz Ihrer Artikel
Auswahl eines Lieferdatums beim Checkout (je nach Region möglich)

Bestellungen über 25 kg:

Versand über Kurier- oder Palettendienst (bei größeren Bestellungen)
Zugang für größere Fahrzeuge erforderlich
Terminierte Lieferung nach Absprache möglich

Lieferzeiten und Versandtage

Versandtage: Montag bis Freitag
Keine Lieferung an Wochenenden oder gesetzlichen Feiertagen

Bestellschluss:

Bestellungen, die vor 13:00 Uhr eingehen, werden in der Regel noch am selben Werktag versendet.
Bestellungen nach 13:00 Uhr werden am folgenden Werktag bearbeitet.

Wichtige Lieferhinweise

Abgelegene Gebiete: Für schwer erreichbare Regionen können zusätzliche Versandkosten entstehen.
Verpasste Zustellungen: Sollten Zustellversuche fehlschlagen, können Gebühren für erneute Lieferungen anfallen.
Beschädigte Sendungen: Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferung bei Erhalt. Sollten Artikel oder Verpackungen beschädigt sein, informieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden per E-Mail mit Fotos, damit wir eine schnelle Lösung einleiten können.

Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlässt, erhalten Sie eine E-Mail oder SMS mit einem Sendungsverfolgungslink. Damit können Sie den Versandstatus Ihrer Bestellung jederzeit nachverfolgen.

Lieferverzögerungen

Wir bemühen uns, alle Bestellungen innerhalb der angegebenen Lieferzeiten zu versenden. Sollte es dennoch zu Verzögerungen kommen (z. B. durch höhere Gewalt, Zollabfertigung oder Lieferengpässe), informieren wir Sie umgehend.
Bei Lieferverzögerungen von mehr als 30 Tagen können Sie vom Kaufvertrag zurücktreten und eine vollständige Rückerstattung erhalten.

Kontakt

Haben Sie Fragen zu Ihrer Lieferung oder spezielle Lieferwünsche?
Kontaktieren Sie uns über unsere Kontaktseite oder per E-Mail. Unser Team hilft Ihnen gerne weiter und sorgt dafür, dass Ihre Bestellung sicher und termingerecht bei Ihnen ankommt.